FAQ
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent, avec des réponses qui ne tournent pas autour du pot.
Concrètement, c'est quoi une automatisation ?
C'est un programme qui fait à votre place une tâche que vous refaites sans arrêt. Par exemple : chaque fois qu'un client remplit votre formulaire, sa fiche est créée dans votre CRM, un courriel de confirmation part, et vous recevez une alerte. Vous n'avez rien à cliquer.
Quelle différence entre une automatisation et un agent IA ?
Une automatisation suit une règle fixe : « quand ceci arrive, fais cela ». Un agent IA lit un texte libre, en comprend le sens et décide quoi faire. La première est plus simple et plus stable ; le second gère les situations qu'on ne peut pas prévoir à l'avance.
Est-ce que je dois être à l'aise avec la technologie ?
Non. C'est même la raison d'être de notre travail. Vous nous décrivez votre problème dans vos mots ; on s'occupe de la partie technique, de l'installation et des correctifs.
Qu'est-ce qui arrive à mes données ?
On limite les accès au strict nécessaire pour faire fonctionner la solution, et on vous explique par où passent vos données avant de construire quoi que ce soit. Si quelque chose vous met mal à l'aise, on trouve une autre façon de faire.
Combien de temps avant que ça fonctionne ?
Ça dépend de ce qu'il faut brancher et de la vitesse à laquelle on obtient les accès. On vous donne un échéancier précis dans le plan, après l'appel — pas une promesse en l'air.
Est-ce que ça remplace un employé ?
Le plus souvent, non : ça enlève à vos employés la partie du travail qui les use — la saisie, le copier-coller, les relances oubliées — pour qu'ils fassent ce qu'une machine ne fera pas à leur place.
Pourquoi vos prix ne sont-ils pas affichés ?
Parce qu'un prix affiché avant d'avoir vu vos outils serait un chiffre inventé. On établit le coût après l'appel, une fois qu'on sait exactement ce qu'il y a à faire, et on vous le donne par écrit avant de commencer.
Travaillez-vous partout au Québec ?
Oui. Tout se fait à distance : l'appel, les accès, la mise en service. On travaille avec des entreprises partout dans la province.
Et si ça brise après la mise en service ?
On surveille les solutions qu'on installe et on corrige quand un outil change de son côté. Le suivi fait partie du plan convenu au départ, il n'apparaît pas en surprise sur une facture.
Est-ce que vous garantissez la première page de Google ?
Non. Personne ne peut garantir ça honnêtement, et c'est le premier signal d'alarme quand un fournisseur vous le promet. On bâtit les bases correctement et on vous dit franchement où s'arrête notre contrôle.